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浙江海創集成家居科技有限公司-2020年社會責任報告來源：海創集成吊頂十大品牌     發布時間：2020/7/1 12:06:40

社會責任報告

浙江海創集成家居科技有限公司

報告日期：2020年6月

一 基 本 概 況

1 ）組織描述

浙江海創集成家居科技有限公司位于中國長三角經濟圈中心位置——嘉興海寧。企業成立于1997年，是一家生產竹木美學墻板、竹木裝飾板、集成吊頂等新型裝飾板材和各類廚衛生態電器產品的綜合型企業，產品遠銷國內外18個國家及地區。公司注冊資金3000萬元，在職員工130余名，擁有20000余平現代化生產車間，2000余平米辦公寫字樓及700余家國內專營店。

海創開創了中國頂墻整體定制系統，是更早研究新型墻板的專賣品牌。1997年，洞察到新型裝飾板材在未來家裝領域的巨大發展趨勢后，海創公司先一步出發，開始進行新型裝飾板材的初期研發和設計。為實現“打造更美觀的舒適住房空間”的企業使命與社會責任，憑借其20年多年對吊頂與墻面整體裝飾系統孜孜不倦的追求，于2011年攜手家裝行業50多名獨立設計師成立了海創頂墻風格美學研究中心——專注頂墻風格美學研究，并全面整合國際前衛設計、智能化生產設備與精湛技術工藝等優質資源，為人類在住房空間上的健康、舒適、便捷生活提供專業系統的解決方案。

海創擁有行業不多見的10多人獨立研發團隊，擁有多項產品發明專利，秉承“用科技演繹生活”的產品研發理念，結合自身的智能電器研發優勢，將大自然的生態循環理念與吊頂電器功能進行創新性結合，在“集成吊頂整體系統”的生產研發上早已譽滿海內外。

海創特設4000余平方米頂墻風格美學展廳，對自身頂墻一體產品做系統、精致、華麗的呈現，100%實景還原居家空間，讓體驗者真正感受海創頂墻一體的整裝魅力。

近年來，海創在國內外市場一直處于風向標地位，在新型裝飾材料的大力研發上更是享譽國際市場。在經濟全球化的浪潮中，海創將秉承人文美學與生態安居的企業發展理念，不斷適應世界趨勢，不斷創新，為致力于改善人類居住空間品質努力前進！

1.1組織的環境

圖表1-1 公司環境圖

1.2）主要的產品和服務

公司主要經營各類竹木美學墻板、生態石晶地板、竹木靜音門、集成吊頂等新型裝飾板材和各類廚衛電器產品。見圖表1-2 竹木美學墻板,圖表1-3 數碼空調型取暖器。

圖表1-2 竹木美學墻板

圖表1-3 數碼空調型取暖器

2）.組織文化

【使命】：打造國人真正的舒適生活！

【愿景】：中國頂墻整體定制先行者 ！

【核心價值觀】：專業、務實、團結進取、堅守承諾 ！

【海創品牌理念】：空間有界，生活無限！

3）員工基本情況

公司擁有員工130余名。其中有大專及以上72名，分布在公司各個重要崗位工作。

4）主要技術、設備設施

公司廠區環境優美，竹木美學墻板全部自行研發生產，包括板材、線條的開發及生產。基材生產車間，擁有13條標準化的生產線，每天可生產5000平方墻板、2400米線條。產能在整個行業排名前三。

5）組織運營的法規和政策環境

公司適用產品法規包括知識產權、專利法、版權商標、節能、貿易和檢驗質量等多個方面。

公司管理者一貫堅持按照國家有關法律法規經營，遵紀守法，追求穩健的財務管理，恪守誠實信用的道德規范，并積極履行社會責任。

6）.組織的關系

6.1）公司組織機構和治理系統

公司董事會按照《公司法》及公司章程組建并規范運作，公司組織機構見圖表B.1-5。

圖表1-5 公司組織機構圖

6.2）公司主要客戶群和市場細分

6.3）與供應商建立戰略合作伙伴關系

公司對供應商進行分類，并對供應商進行適當政策傾斜。由采購部負責供應商的選擇、評估和管理各個環節，并通過嚴格的認證制度保證供應商從管理、技術、財務等各方面都能達到公司的標準。從而確保供應商在產品質量、成本及準時交貨等各方面滿足公司的需求。

6.4）建立有效的溝通形式，構筑價值鏈體系

（1）公司與主要供應商和客戶發展良好的合作關系，與他們之間的溝通和合作主要采取以下幾種方式：

◆利用供應商代表大會等形式進行理念、價值觀、發展法相等的溝通和政策宣傳，并進行經驗交流；

◆日常統計跟蹤一些重要供應商的業績趨勢，促進供應商進行持續改進工作；

◆組織團隊對主要供應商進行現場審核或訪問，提出改進建議。

（2）公司一直堅持以客戶為導向，與顧客發展全面、深遠的戰略伙伴關系。與他們之間的溝通主要采取以下幾種方式：

◆定期訪問客戶。

◆每年一次客戶滿意度調查；

7組織面臨的挑戰

7.1競爭環境

7.1.1）行業的領先地位

浙江海創集成家居科技有限公司始創建于1997年，開創了中國頂墻整體定制系統，是更早研究新型墻板的專賣品牌。

7.1.2）公司成功的關鍵因素

●品牌知名度高

●產品質量優勢明顯

●研發能力強，產品專利多、質量高

●有資本保障，財務管理制度完善

●產品價格適中

●公司獲得了E0級國際至高環保標準

7.1.3）比較性、競爭性數據的獲取

公司生產部、銷售部、市場部為主要市場信息管理部門。通過國內外市場調研、網絡、傳統媒體、行業協會、企業網站、政府數據等途徑、方式獲取標桿企業和競爭對手的比較性競爭性數據以及行業外的信息，通過信息分類、整理、分析，為企業生產經營決策提供依據。

8）戰略挑戰和優勢

（8.1）機會

●國外市場潛力巨大

●不斷創新新產品，為企業提供了很大的增長空間

●近幾年在開發東南亞州市場，為企業帶來更多新的客戶

●國家進行產業結構調整，適應社會發展，增強自主創新能力

（8.2）威脅

●原材料、能源、包裝物、運輸費用等的漲價造成很大的成本壓力

●人工成本不斷升高，人員流動速度加快

●產品仿冒產品眾多，影響企業在顧客心目中形象

（8.3）優勢

●品牌知名度高

●產品質量優勢明顯

●研發能力強，產品專利多、質量高

●有資本做保障，財務管理制度完善

●產品價格適中

9）績效改進系統

9.1) 績效管理

公司以“企業戰略目標”為依據，建立以高層團隊、職能部門和車間班組三個層次的績效考核體系，通過數據的收集和分析，確保資源、信息的高效傳遞和溝通，實施優質管理，推行質量成本、卓越績效模式等方法，定期考核并持續改進。

9.2) 學習和共享知識的方法

公司重視建設學習型組織、知識型團隊。致力推動全價值鏈信息化，通過選擇、收集、整理各類知識與信息進行知識積累，對知識進行分類管理建立情報、體系和內部運營三部分組成的知識庫。實現從高層領導到員工，以及供應商、顧客、合作伙伴等相關方的知識共享機制。

二、經濟責任

（1）戰略方向

1.1）長、中、短期主要戰略目標

公司將秉承“客戶至上，真誠高效”的服務理念，以“打造國人真正舒適生活”為企業使命，專注頂墻定制行業，持續為客戶提供滿意的產品和可信賴的服務，不斷鞏固和提高企業的行業領先地位，并在業內樹立起品牌卓越形象。

公司不斷加大研發創新投入、加強研發創新力度，持續提升科技水平；繼續推進精益制造，不斷夯實提供優質產品的全面能力；建設發展公司品牌，開拓國內市場；建立生態供應鏈，關注上下游供應鏈健康；大力引進專業人才，提升公司經營各個環節的專業度；整合各方資源，大力推行商業模式創新和管理模式創新，為企業走向更高更大的平臺而努力。

1.2）戰略發展方向及目標

1.2.1、大力推行全員改善，持續提升運營效率

繼續推進全員改善的廣度和深度，全面減少浪費，發揚“十個一”的節約精神，激勵全體員工在更廣泛、更深層次的領域實施全員改善提案，保持持續改善機制的規范運作，形成持續改善的文化氛圍，達到提升產品質量、改進現場管理、消除安全隱患、降低運營成本、提高勞動效率的目的，為制造出高性價比、高質量、耐用可靠的產品提供保障。

1.2.2、繼續加大研發投入，提升產品技術水平

根據公司戰略規劃和發展階段，繼續完善公司技術創新體系，加強基礎研發條件建設，建立以公司經營戰略為目標，以市場需求為導向的信息溝通機制。繼續加大研發投入，加強市場調研活動，研究消費者需求趨勢，確保研發項目按時有序推進，實現突破。

1.2.3、持續引進優秀人才，加大內部人才培養力度

在革新、提升、轉變的主題下，公司始終堅持認為人才是公司持續成長的基石，始終保持開放的人才觀，大力引進優秀人才，并創造有利的條件使其能夠發揮最大的作用。加強價值觀引導，鼓勵員工勇于創新、積極改善，并鼓勵員工自主學習、不斷進步。同時加大對內部人才的培訓力度，使其適應公司快速發展的步伐，發揮黨員和老員工的積極作用。

1.2.4、創建品牌和渠道

公司精細布局，在品牌、渠道和團隊方面的發展計劃，建立公司自己的品牌和銷售渠道，加大國內市場的推進力度，努力提高品牌知名度。

1.2.5、增強產業鏈服務意識，努力達到合作共贏

公司的上游供應商供貨質量和供貨速度是公司為下游客戶提供優質產品和服務的基礎，公司將建立相應的制度，引進相應的管理人才，幫助供應商提高管理水平和生產能力，協同供應商共同進步；

1.2.6、做好做精自己的產品，促進公司持續發展

嚴格按照企業的內控標準和浙江制造標準，促進核心技術發展和產能擴充，滿足公司發展需求。

1.2.7、深化內控管理，加強風險控制

深化內控體系建設，進一步強化內部審計經濟監督職能，發揮董事會、監事會的作用，持續推進風險管理融入整個經營管理流程管理。強化公司管理目標，完善和優化公司管理流程，提升公司經營效果和效率。

（2）市場業績

2.1）市場地位

公司在國內外市場一直處于風向標地位；是全國工商聯家具裝飾業商會天花板專業委員會副會長單位。年銷售在1.4億元左右。產能在整個行業排名前三。

2.2）業務增長和新增市場

隨著消費者對居家空間風格的要求不斷提高，2017年海創頂墻風格美學研究院聯合各大高校10多名『高分子材料研究專家』在傳統竹木裝飾板基礎上改良產品配方，運用新一代技術加強對竹木粉運用比例、塑形溫度的控制，經過8個月的研發，大幅度改善了板材的堅韌性和穩定性，同時嚴格傳承名貴木種紋理的裝飾美學，結合前衛新潮的裝飾配搭圖案，打造了近百種裝飾元素，滿足了人們對家裝設計效果的所有暢想，實現了產品實用價值與審美價值的完美統一。為了紀念行業發展突破性的飛躍，將這一新型裝飾板材正式命名為：『海創竹木美學墻板』。

在新產品開發和競爭中，本公司積極瞄準國內外主機行業的發展，積極布局并謀劃。在企業內部的自動化方面大力推進工作，讓數據說話，少人為干預。實現產品過程中的可靠和穩定。

（3）社會責任

(3.1）誠信守法

近年來，公司高層領導在“違反公司章程行為事項”、“違法違規事項”“和違反道德事項”方面，均沒有發生過不良記錄，在所在地享有良好的口碑。公司高層嚴格遵守國家法律、法規，自覺履行《公司章程》和《公司法》及公司各項規章制度，在以下四個方面獲得了良好的治理結果：

公司組織治理結果測量指標當前水平和趨勢

（3.2）公共責任

3.2.1 公司嚴格執行國家環境保護、安全衛生法規，公司建立并運行環境保護和職業健康安全管理體系，取得了良好社會效果。

3.2.2 在能源消耗和資源利用方面，公司積極開始清潔生產活動，生活和生產廢棄物按要求進行分類放置，并按回收的標準和要求進行處理。

3.2.3 產品安全在安全生產方面，根據客戶對產品環保方面的要求，公司產品嚴格按照客戶需求進行生產，滿足客戶需求。無產品安全質量事故，公司3年來，未發生過重大安全生產事故。

公司公共責任測量指標當前水平和趨勢

（3.3）道德行為

公司秉承“誠信經營”理念，在企業外部樹立了良好的商業信用和道德形象，與銀行等金融機構建立了長期友好的合作關系，嚴格遵守銀行結算紀律，按時歸還銀行貸款本息，近三年的貸款償還率和利息償付率均為100%，不存在逾期而未償還的債務。近幾年來，公司連續獲得政府部門及行業協會等各方面的廣泛好評，連年獲得納稅信用AAA級企業等榮譽。

（4）公益支持

公司不僅積極為公司員工謀福利，更是積極關注社會公益事業，公司領導提出企業經營的社會宗旨就是“企業家不僅要使企業獲得良好的經濟效益，更要承擔社會責任”。幾年來，公司在捐資當地西部山區困難群眾、抗震救災、扶病幫困，解決外地職工子女入學難等方面善舉不斷，各項捐資累計達數萬元。使公司在社會上的知名度、美譽度得到了不斷的提高，公司的凝聚力也得到了不斷的增強。

（4.1）積極參與公益事業，切實履行社會責任。

近二三年來，公司先后參加了多項慈善活動，企業發展的同時也積極參與社會公益，不遺余力的投身愛心事業，回報社會，做有責任的企業公民。并每年組織企業黨員、管理人員、優秀職工去紅色基地旅游，加強職工的主題思想教育以增強職工的向心力和凝聚力。

（4.2）關愛員工，為社會就業作出了應有的貢獻

隨著公司不斷的發展壯大，近幾年來累計為社會提供就業崗位百余個，為增加員工收入提供了可靠保障，于此同時積極開展關愛員工活動，在三班職工的夜餐伙食補貼、節日關懷、生病慰問、工傷慰問等每年都投入補貼費用，特別是對大病職工的醫藥費額外補助等，不讓職工因病返貧，為提高員工高生活質量奠定了良好的基礎。

表1公益支持工作概覽

表2公益事業規劃表

（六）社會榮譽

表3近三年獲獎情況