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海創作為頂墻行業的領先品牌,在國內外市場一直處于風向標地位,在新型裝飾材料的大力研發上更是享譽國際市場。近年來,隨著海創品牌聲量不斷提升的同時,也涌現出了很多的優秀經銷商們。
而海創湖南新田專賣店就是其一,今天就讓我們一起來學習一下它獨到的經營模式吧!
“顧客是上帝,員工是親人!”海創湖南新田大商張傳軍的服務理念在業內是出了名的。他傾注著極大的耐心,竭誠為每一位顧客服務。對于他來說,情義永遠是放在第一位的,每成交一個訂單就意味著多一個朋友。
這不,為了感恩回饋新老客戶對于新田海創品牌的支持與信賴,張老板這次又有大動作了!7月20-25日,海創新田專賣店的已成交新老客戶們,總共60戶,歡聚一起,進行了港澳珠5天4夜暢游!
張傳軍,2017年加入海創大家庭,以獨到的行業判斷力、敏銳的市場洞察力,讓海創走進湖南新田的千家萬居。
加入海創之前,張總從事建材行業已經有七八年的時間,期間一直關注著建材行業的新材料發展動態。最終通過對多家品牌的考察比較、實地走訪,發現無論是產品、設計還是服務體系,海創都處于優勢地位,于是在2017年10月正式加入海創大家庭。
剛開業的張總,就遇到了“找不到優秀設計師”的行業普遍困擾。隨著消費群體的年輕化,設計可以說是決定著專賣店的未來。好在海創公司對此早有應對政策,設立了專門的專賣店設計幫扶團隊,幫忙解決了開業初期所有的家裝設計,良好的保證了開業初期的簽單率。
當然,僅靠公司總部的幫扶肯定是無法成長的。張總在短短兩年不到的時間內,就成為了海創優秀經銷商之一,擁有逾千萬的營業額,靠的不僅僅是深處行業多年的市場經驗,更多是他對服務孜孜不倦的追求。
新田300㎡海創專賣店
以誠相待,必有“以單回報”
一直以來,張總堅信客戶就是品牌的活廣告。每一位客戶的訂單從開始施工到完工檢查,張總都會親自上門監督,確保沒有問題。一次次的實踐告訴他,維護客戶關系比開發新客源更重要,以誠相待必會“以單回報”。
事實也確實如此,現在張總的顧客群體中,大部分都是對他絕對信任的老客戶以及老客戶轉介紹的優質新客戶。
制度化管理,人性化實施
對于員工,張傳軍也是按照家人來對待,他希望大家能夠一起創業,一起成長,一起付出,一起收獲!
在工作中他規范各部門的職責,在生活中他強調內部人員的包容共贏,打造出了一支“全能”團隊。
張總的生意也越做越大,門店一直在擴張著,目前店內人員已經增加到十多名,對于未來,張傳軍有著十足的信心,他堅信海創品牌未來無限可能,也堅信自己“以誠相待”的經營理念一定會得到更多顧客的認可!
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